En cas d'urgence ophtalmologique, il faut retirer les lentilles de contact au plus vite et bien rincer les yeux au sérum physiologique. 

Avant d'en savoir plus sur la cause de leurs tracas, les porteurs de lentilles doivent impérativement troquer ces dernières contre leur paire de lunettes. 

Ils doivent aussi apporter leurs lentilles et leur boîtier avec eux car en cas de suspicion d'infection oculaire, leur analyse bactériologique sera bien utile à l'ophtalmologiste 

En cas de corps étranger dans l'oeil, il n'y a aucun risque à bien rincer au sérum physiologique, à condition de ne pas frotter. S'il s'agit d'une poussière ou d'un minuscule débris végétal, cet indésirable a toutes les chances d'être évacué lors du rinçage de l'œil.

Rincer abondamment, même avec l'eau du robinet à défaut de sérum physiologique, est aussi le seul bon réflexe à avoir en cas de brûlure par un produit chimique, mais cette fois, comme ce ne sera pas suffisant une consultation de toute urgence s’impose. 

À l'inverse, mieux vaut s'abstenir de rincer un oeil après un traumatisme, car rien ne dit qu'une plaie perforante ne s'est pas formée: le liquide pourrait alors pénétrer vers des structures plus profondes. On ne doit pas non plus chercher à ouvrir un oeil de force, frotter l'oeil avec les mains (même si c'est un réflexe) et encore moins avec une compresse ou du coton.  

On ne doit jamais chercher à retirer un corps étranger, même bien visible, avec une pince à épiler.  

Enfin, il ne faut pas jouer aux apprentis sorciers en ressortant un ancien traitement: Un collyre corticoïde autrefois prescrit pour une allergie risquerait surtout de faire flamber une infection oculaire virale et, pourtant, les deux se traduisent par des rougeurs et des douleurs.

Quand l'urgence est probable du fait de la présence de signes d'appel :

• Baisse ou déformation de la vision
• Douleur
• Rougeur et/ou de
• Notion de traumatisme ou d'agression oculaire 

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